問(wèn)題1：上傳大文件時(shí)連接頻繁重置或中斷，提示“連接被重置”

解答：此類(lèi)問(wèn)題通常與FTP連接模式及防火墻策略相關(guān)。若使用被動(dòng)模式（PASV）傳輸大文件，可能因TCP連接空閑超時(shí)（如防火墻設(shè)置30分鐘自動(dòng)中斷）導(dǎo)致連接異常。建議在FTP客戶(hù)端切換至主動(dòng)模式（PORT模式），主動(dòng)模式由客戶(hù)端發(fā)起數(shù)據(jù)連接，可有效規(guī)避被動(dòng)模式下的超時(shí)風(fēng)險(xiǎn)。具體操作可參考：www.west.cn/faq/list.asp?unid=32。

問(wèn)題2：登錄時(shí)提示“530 Not logged in”

解答：該錯(cuò)誤表明身份驗(yàn)證失敗，主要原因包括：賬號(hào)或密碼輸入錯(cuò)誤、FTP服務(wù)未啟動(dòng)、賬號(hào)被鎖定或密碼過(guò)期。需先確認(rèn)賬號(hào)密碼準(zhǔn)確性，若密碼遺忘可通過(guò)主機(jī)管理系統(tǒng)重置；隨后檢查“主機(jī)管理—讀寫(xiě)權(quán)限”中FTP服務(wù)狀態(tài)，確保服務(wù)已正常啟用。

問(wèn)題3：登錄提示“530 Not logged in, unauthorized IP address”

解答：此錯(cuò)誤源于IP地址訪問(wèn)受限。需在“主機(jī)管理—在線上傳—FTP上傳IP限制設(shè)置”中檢查允許登錄的IP范圍，確認(rèn)客戶(hù)端IP是否在白名單內(nèi)。若需多IP訪問(wèn)，可設(shè)置為“0.0.0.0”允許所有IP（注意安全風(fēng)險(xiǎn)）。

問(wèn)題4：操作文件時(shí)提示“550 Permission denied”

解答：權(quán)限不足是核心原因，需檢查當(dāng)前用戶(hù)對(duì)目標(biāo)目錄/文件的讀寫(xiě)、執(zhí)行權(quán)限。可通過(guò)“主機(jī)診斷”工具快速掃描權(quán)限配置，或手動(dòng)在文件管理器中調(diào)整權(quán)限（如Linux系統(tǒng)下chmod命令確保用戶(hù)具備rwx權(quán)限）。

問(wèn)題5：數(shù)據(jù)傳輸失敗，提示“425 Can’t open data connection”

解答：多因防火墻攔截或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常導(dǎo)致。若客戶(hù)端與服務(wù)器處于不同網(wǎng)絡(luò)段（如內(nèi)網(wǎng)穿透、跨運(yùn)營(yíng)商），需在FTP客戶(hù)端及服務(wù)器防火墻中開(kāi)放數(shù)據(jù)端口（默認(rèn)20/21）；同時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò)延遲，若連接過(guò)慢可嘗試切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或優(yōu)化防火墻規(guī)則。

問(wèn)題6：上傳提示“426 Maximum disk quota limited to xx kBytes”

解答：表明磁盤(pán)空間已耗盡或超出配額。需通過(guò)“主機(jī)容量監(jiān)控”查看當(dāng)前存儲(chǔ)占用，刪除冗余文件（如臨時(shí)文件、日志）或升級(jí)存儲(chǔ)空間。若為配額限制，需聯(lián)系服務(wù)商調(diào)整磁盤(pán)限額參數(shù)。

問(wèn)題7：文件操作失敗，提示“450 Requested file action not taken”

解答：通常因文件被占用或存儲(chǔ)空間不足導(dǎo)致，常見(jiàn)于MDB數(shù)據(jù)庫(kù)文件、字體文件等正在使用場(chǎng)景。需關(guān)閉相關(guān)程序釋放文件鎖，或清理磁盤(pán)空間后重試。若文件權(quán)限異常，需同步檢查讀寫(xiě)權(quán)限設(shè)置。

問(wèn)題8：連接狀態(tài)顯示“正在連接到：xx.xx.xx.xx, 端口31”

解答：端口配置錯(cuò)誤。FTP默認(rèn)服務(wù)端口為21，若使用共享IP需確認(rèn)主機(jī)管理系統(tǒng)指定的自定義端口（如2121），避免手動(dòng)輸入非標(biāo)準(zhǔn)端口。連接前需在FTP客戶(hù)端中核對(duì)“主機(jī)地址:端口”格式，確保端口無(wú)誤。

問(wèn)題9：提示“無(wú)法連接到xx.xx.xx.xx:21”

解答：地址輸入錯(cuò)誤。需確認(rèn)FTP主機(jī)地址是否為官方分配的完整域名（如xxx.gotoftp4.com），避免漏寫(xiě)字符或使用舊域名。若IP地址變更，需登錄主機(jī)管理系統(tǒng)獲取最新的連接地址。

問(wèn)題10：上傳提示“無(wú)法連接服務(wù)器”

解答：可能涉及客戶(hù)端配置、網(wǎng)絡(luò)線路或服務(wù)端異常。建議使用FileZilla等專(zhuān)業(yè)FTP客戶(hù)端，在“主機(jī)地址”處優(yōu)先填寫(xiě)IP地址；若提示“socket錯(cuò)誤”，需檢查客戶(hù)端防火墻設(shè)置，取消“使用PASV模式”選項(xiàng)，避免被動(dòng)連接被攔截。

問(wèn)題11：身份驗(yàn)證通過(guò)但無(wú)法列出目錄

解答：FTP客戶(hù)端的PASV模式或防火墻設(shè)置沖突。建議使用CuteFTP 4.2及以上版本，進(jìn)入“Edit→Setting→Connection→Firewall”，取消勾選“PASV mode”，確保數(shù)據(jù)連接能正常建立。

問(wèn)題12：上傳文件后顯示“Forbidden”

解答：因目錄缺少索引文件導(dǎo)致。服務(wù)器需默認(rèn)文件（如index.html、index.htm、index.shtml）作為目錄入口，否則禁止直接瀏覽文件列表。需將首頁(yè)文件命名為index.html并上傳至根目錄。

問(wèn)題13：如何查看已上傳文件的總?cè)萘?/strong>

解答：可通過(guò)虛擬主機(jī)控制面板的“主機(jī)容量”模塊實(shí)時(shí)查看空間占用詳情，包括文件數(shù)量、類(lèi)型分布及剩余配額，便于存儲(chǔ)管理。

問(wèn)題14：登錄提示“SOCKET錯(cuò)誤”

解答：多為網(wǎng)絡(luò)連接或協(xié)議配置問(wèn)題?？蓞⒖挤阑饓εc連接模式優(yōu)化指南：www.west.cn/faq/list.asp?unid=32，調(diào)整客戶(hù)端網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或服務(wù)端防火墻規(guī)則。

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