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微信小程序平臺(tái)常見審核拒絕情形解析

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開發(fā)者需嚴(yán)格遵守《微信小程序平臺(tái)服務(wù)條款》及騰訊公布的相關(guān)規(guī)則、規(guī)范,除下述常見拒絕情形外,確保小程序合規(guī)上線。以下從賬號(hào)基本信息、服務(wù)類目審核、整體審核規(guī)則三方面詳細(xì)闡述審核標(biāo)準(zhǔn)。

一、賬號(hào)基本信息審核規(guī)范

小程序的名稱、簡(jiǎn)介、logo、服務(wù)范圍及標(biāo)簽等基本信息需滿足多項(xiàng)合規(guī)要求,避免因信息不規(guī)范導(dǎo)致審核拒絕。

1.1 基本信息禁止性要求

名稱、簡(jiǎn)介、logo等不得侵犯他人權(quán)益(如著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)),不得使用或包含不屬于小程序主體的品牌、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等內(nèi)容;不得含有商業(yè)化用語(yǔ)、熱門小程序名稱、“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”等新廣告法禁止詞匯,或政治、色情、敏感、暴力血腥、恐怖等違法違規(guī)內(nèi)容。

1.2 特別規(guī)則細(xì)化要求

- 名稱與簡(jiǎn)介:需明確功能點(diǎn),避免模糊表述(如“提高生活品味”),名稱與簡(jiǎn)介需語(yǔ)義關(guān)聯(lián)且與實(shí)際功能一致,不得使用電話、郵件、日歷等廣義歸納類或斗地主、麻將等通用游戲名稱,名稱需為多詞組合具備識(shí)別性。

- 頭像logo:需清晰可辨(文字、物體、形狀等元素可識(shí)別),與名稱、簡(jiǎn)介保持一致,不得包含騰訊、微信等官方品牌標(biāo)識(shí),使用透明或有色背景(白色背景需搭配有色邊框)。

- 服務(wù)范圍與標(biāo)簽:服務(wù)標(biāo)簽必須與所選服務(wù)范圍匹配,不得超出類目范圍(如服務(wù)范圍選“家政”,標(biāo)簽不可用“美食”)。

二、服務(wù)類目審核標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)類目是小程序服務(wù)類型的核心標(biāo)識(shí),需確保類目與實(shí)際服務(wù)高度一致,避免誤導(dǎo)用戶或規(guī)避監(jiān)管。

2.1 類目一致性要求

小程序類目必須與實(shí)際提供的服務(wù)完全匹配,類目對(duì)應(yīng)頁(yè)面的核心內(nèi)容需與類目屬性一致,用戶需能直接訪問(wèn)該服務(wù)(不得隱藏或需多次跳轉(zhuǎn))。開發(fā)者需根據(jù)實(shí)際服務(wù)慎重選擇類目,游戲類目一旦選擇不可變更。

2.2 類目鏈接合規(guī)性

類目對(duì)應(yīng)頁(yè)面鏈接需正常打開,不得加載非法信息、惡意/色情廣告、侵權(quán)內(nèi)容,或含廣告法禁止詞匯、違法違規(guī)信息。鏈接失效、內(nèi)容違規(guī)將直接導(dǎo)致審核拒絕。

三、小程序整體審核規(guī)則

除賬號(hào)與類目外,小程序的功能、內(nèi)容、可用性、數(shù)據(jù)安全、技術(shù)實(shí)現(xiàn)及UI設(shè)計(jì)均需符合平臺(tái)規(guī)范。

3.1 基本功能審核

功能需與簡(jiǎn)介一致,所有服務(wù)類目功能需在首頁(yè)體現(xiàn)(最多兩次點(diǎn)擊直達(dá)),不得提供未開放服務(wù)范圍的功能。隱藏/付費(fèi)功能不得含違法違規(guī)內(nèi)容,測(cè)試號(hào)需完整體驗(yàn);功能需具備使用價(jià)值(避免過(guò)于簡(jiǎn)單);未經(jīng)授權(quán)不得提供與微信客戶端相同功能(如朋友圈、漂流瓶);不得展示或推薦第三方小程序;功能使用不得強(qiáng)制用戶關(guān)注或使用其他賬號(hào)。

3.2 頁(yè)面內(nèi)容審核

嚴(yán)禁誘導(dǎo)分享、添加、關(guān)注、下載等行為;頁(yè)面不得以營(yíng)銷或廣告為主要用途(廣告展示比例超50%或遮擋功能將被拒絕);不得存在誤導(dǎo)、謠言、測(cè)試類內(nèi)容(如算命、星座運(yùn)勢(shì));不得含虛假、欺詐內(nèi)容(虛假紅包、仿冒官方等);不得傳播騷擾、廣告、垃圾信息;不得違反服務(wù)協(xié)議或法律法規(guī)(含危害國(guó)家安全、色情、暴力、賭博、煽動(dòng)仇恨、侵犯未成年人權(quán)益等內(nèi)容);圖片不得含廣告、網(wǎng)址或虛假內(nèi)容;發(fā)表用戶內(nèi)容需獲明確授權(quán);需設(shè)置不當(dāng)內(nèi)容過(guò)濾措施;不得誤導(dǎo)用戶與騰訊存在合作關(guān)系。

3.3 可用性與完整性

小程序需為可正常運(yùn)行完成品(非測(cè)試版),不得存在崩潰、閃退、無(wú)響應(yīng)等問(wèn)題;嚴(yán)重Bug(如無(wú)法添加、卡頓)將被拒絕;含賬戶體系需提供完整測(cè)試賬號(hào)密碼。

3.4 用戶隱私與數(shù)據(jù)安全

收集數(shù)據(jù)(地理位置、通訊錄等)需明確告知用途并獲用戶授權(quán),用戶注銷后需刪除數(shù)據(jù);不得請(qǐng)求或誘導(dǎo)輸入微信賬號(hào)密碼;不得加入小程序搜索功能;不得出售、轉(zhuǎn)交、泄露用戶數(shù)據(jù);未經(jīng)授權(quán)不得顯示用戶頭像、昵稱等;不得要求用戶降低系統(tǒng)安全性(如越獄、ROOT);地理位置追蹤需提供退出功能。

3.5 技術(shù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范性

需提供功能文檔及說(shuō)明;禁止視頻、音樂(lè)等多媒體自動(dòng)播放;不得安裝或運(yùn)行其他可執(zhí)行代碼;不得違規(guī)加載或更新代碼;賬戶系統(tǒng)需提供易發(fā)現(xiàn)的“退出”選項(xiàng)。

3.6 UI設(shè)計(jì)規(guī)范

需符合WeApp UI規(guī)范;浮層、彈窗可關(guān)閉;不得改變微信外觀或功能;不得模仿系統(tǒng)通知誘導(dǎo)點(diǎn)擊;特定服務(wù)(如小游戲)需按規(guī)定標(biāo)識(shí)批準(zhǔn)文號(hào)、出版號(hào)、著作權(quán)登記號(hào)及《健康游戲忠告》。

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