發(fā)布日期:2017-04-24

移動(dòng)搜索落地頁(yè)體驗(yàn)白皮書(shū)公布后,引發(fā)站長(zhǎng)群體的廣泛關(guān)注。為幫助行業(yè)準(zhǔn)確理解白皮書(shū)的核心要求,百度搜索資源平臺(tái)劉院長(zhǎng)針對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行深度解讀,旨在推動(dòng)移動(dòng)站點(diǎn)體驗(yàn)升級(jí),構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)的搜索生態(tài)。
瀏覽體驗(yàn)的優(yōu)化始終是移動(dòng)站點(diǎn)建設(shè)的核心議題。百度自2014年起持續(xù)強(qiáng)調(diào),移動(dòng)頁(yè)面的打開(kāi)速度需控制在3秒以?xún)?nèi),這一標(biāo)準(zhǔn)已成為判斷移動(dòng)站是否優(yōu)質(zhì)的首要指標(biāo)。頁(yè)面若無(wú)法在3秒內(nèi)完成加載,后續(xù)的內(nèi)容質(zhì)量與廣告價(jià)值均無(wú)從談起。實(shí)際案例中,部分站點(diǎn)存在頁(yè)面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理的問(wèn)題:例如,內(nèi)容本身有價(jià)值,但需用戶(hù)手動(dòng)縮放才能完整閱讀,這種操作門(mén)檻會(huì)直接導(dǎo)致用戶(hù)流失。對(duì)于偏好單手操作的用戶(hù)而言,此類(lèi)頁(yè)面往往會(huì)被直接關(guān)閉——用戶(hù)傾向于選擇更便捷的替代內(nèi)容。部分站點(diǎn)因行間距過(guò)小、對(duì)比度不足(如“黑乎乎”的頁(yè)面)導(dǎo)致閱讀困難,即便內(nèi)容優(yōu)質(zhì),用戶(hù)體驗(yàn)也大打折扣。這類(lèi)設(shè)計(jì)上的疏忽,本質(zhì)上是對(duì)用戶(hù)閱讀習(xí)慣的忽視,最終會(huì)影響站點(diǎn)在搜索結(jié)果中的表現(xiàn)。
在廣告規(guī)范討論前,需清晰界定“主體內(nèi)容”的范疇。百度將頁(yè)面劃分為內(nèi)容詳情頁(yè)、首頁(yè)及列表頁(yè)三類(lèi),分別定義主體內(nèi)容:
- 內(nèi)容詳情頁(yè):從標(biāo)題至正文結(jié)束,包括翻頁(yè)鍵在內(nèi)的核心信息區(qū)域,均為主體內(nèi)容;翻頁(yè)鍵下方則屬于非主體區(qū)域,可適當(dāng)插入廣告。
- 首頁(yè)與列表頁(yè):主體內(nèi)容是頁(yè)面最核心信息的總和,需直觀(guān)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。例如,新聞列表頁(yè)中,標(biāo)題、摘要及配圖共同構(gòu)成主體內(nèi)容,而頁(yè)眉頁(yè)腳的輔助信息則不屬于此范疇。
精準(zhǔn)定義主體內(nèi)容,是后續(xù)廣告布局合理性的前提——廣告不應(yīng)干擾用戶(hù)對(duì)核心信息的獲取,否則將直接影響用戶(hù)停留意愿。
白皮書(shū)首次明確“首屏”與“一屏”的概念,二者均從用戶(hù)實(shí)際瀏覽行為出發(fā):
- 首屏:用戶(hù)從搜索結(jié)果點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面后,無(wú)需任何滑動(dòng)操作即可完整看到的內(nèi)容區(qū)域。這是用戶(hù)對(duì)頁(yè)面的“第一印象”,需優(yōu)先承載核心信息。
- 一屏:當(dāng)首屏內(nèi)容無(wú)法滿(mǎn)足需求,用戶(hù)滑動(dòng)頁(yè)面后,直至主體內(nèi)容展現(xiàn)結(jié)束前,任意停留位置所覆蓋的內(nèi)容范圍。
首屏的體驗(yàn)直接決定用戶(hù)是否繼續(xù)瀏覽,因此需確保主體內(nèi)容在首屏優(yōu)先露出;一屏則需保持內(nèi)容連貫性,避免廣告與核心信息沖突。
廣告內(nèi)容的安全性是用戶(hù)體驗(yàn)的底線(xiàn)。百度明確禁止低俗、賭博、色情及違規(guī)廣告,此類(lèi)內(nèi)容不僅影響用戶(hù)獲取有效信息,更可能對(duì)中老年群體造成誤導(dǎo)(如誘導(dǎo)下載惡意軟件)。廣告類(lèi)型涵蓋圖片、動(dòng)圖及文字鏈,無(wú)論形式如何,均需符合內(nèi)容安全標(biāo)準(zhǔn)。廣告面積需遵循“越小越好”原則——廣告對(duì)用戶(hù)的干擾程度與其面積正相關(guān),適度的廣告占比既能保障站點(diǎn)收益,又不至于損害用戶(hù)體驗(yàn)。
廣告面積無(wú)絕對(duì)固定比例,需結(jié)合主體內(nèi)容長(zhǎng)度與用戶(hù)滿(mǎn)意度綜合判定:
- 當(dāng)主體內(nèi)容充足時(shí),廣告面積可適度放寬(如首頁(yè)插入小面積LOGO或廣告條,只要不影響內(nèi)容閱讀);
- 當(dāng)主體內(nèi)容較短(如僅兩行標(biāo)題+正文),廣告面積需嚴(yán)格壓縮,避免出現(xiàn)“廣告與內(nèi)容1:1”的失衡情況。
這一標(biāo)準(zhǔn)的彈性源于用戶(hù)體驗(yàn)的動(dòng)態(tài)變化:百度會(huì)持續(xù)跟蹤用戶(hù)反饋,若某類(lèi)廣告布局導(dǎo)致用戶(hù)點(diǎn)擊率下降,將及時(shí)調(diào)整要求。站長(zhǎng)需以“用戶(hù)視角”審視廣告布局——減少?gòu)V告數(shù)量反而可能提升廣告點(diǎn)擊率,印證了“優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)與商業(yè)價(jià)值并非對(duì)立”。
廣告樣式直接影響用戶(hù)瀏覽流暢度。百度明確禁止以下廣告類(lèi)型:
- 遮屏式彈窗:無(wú)論內(nèi)容目的,全屏彈窗均屬?lài)?yán)重干擾,包括APP調(diào)起廣告(若面積過(guò)大或強(qiáng)制跳轉(zhuǎn));
- 懸浮廣告:僅允許面積極小的置頂式懸浮,底部懸浮易引發(fā)誤操作,已被全面禁止;
- 抖動(dòng)與按鈕重疊:通過(guò)動(dòng)態(tài)效果吸引用戶(hù)點(diǎn)擊,或與功能按鈕近距離重疊的設(shè)計(jì),均屬體驗(yàn)劣化行為;
- 強(qiáng)制跳轉(zhuǎn):如用戶(hù)搜索游戲攻略時(shí),未展示中間頁(yè)直接跳轉(zhuǎn)至下載頁(yè),剝奪用戶(hù)自主選擇權(quán)。
廣告位置需服務(wù)于內(nèi)容呈現(xiàn)邏輯:
- 內(nèi)容詳情頁(yè):標(biāo)題至正文結(jié)束、翻頁(yè)鍵前禁止插入廣告;正文下方(如分享、提問(wèn)區(qū)域)可適當(dāng)布局,因用戶(hù)此時(shí)已完成核心內(nèi)容閱讀,對(duì)廣告容忍度較高;
- 列表頁(yè):廣告需與內(nèi)容風(fēng)格融合(如信息流廣告與列表?xiàng)l目設(shè)計(jì)一致),避免尺寸過(guò)大或視覺(jué)突兀,確保用戶(hù)能自然區(qū)分廣告與原生內(nèi)容。
除頁(yè)面結(jié)構(gòu)與廣告,資源體驗(yàn)同樣關(guān)鍵:
- 音頻視頻:需支持直接播放,資源需清晰準(zhǔn)確,避免彈出下載插件或播放錯(cuò)誤內(nèi)容(如搜索《阿凡達(dá)》卻播放《阿凡提》);
- 功能兼容性:Flash需可用,電話(huà)撥打功能需正常(如大眾點(diǎn)評(píng)的“一鍵撥號(hào)”設(shè)計(jì));
- 懸浮功能:僅保留必要功能(如馬蜂窩的便捷搜索懸?。?,避免無(wú)意義的裝飾性懸浮遮擋內(nèi)容。
百度將持續(xù)優(yōu)化廣告規(guī)范,對(duì)于已轉(zhuǎn)碼的站點(diǎn),及時(shí)調(diào)整可恢復(fù)搜索表現(xiàn)。站長(zhǎng)可通過(guò)分組討論環(huán)節(jié)反饋建議,百度將匯總需求迭代產(chǎn)品規(guī)則。最終目標(biāo)是通過(guò)明確標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)與站點(diǎn)價(jià)值的雙贏。